Пандемия внесла свои коррективы не только в мир моды, но и в жизнь простых покупателей. Сегодня гораздо безопаснее покупать товары онлайн, чем посещать ТЦ лично. Однако многие побаиваются заказывать одежду и обувь через интернет, потому что не хотят столкнуться с некоторыми трудностями: что-то не подойдёт, а вернуть заказанное потом якобы сложно. Но если придерживаться некоторых правил, то шопинг онлайн может оказаться гораздо эффективнее покупок офлайн.
Ориентируйтесь на замеры
В каждом магазине размеры отличаются друг от друга: если в одном вам подойдёт M-ка, то в другом на вашу фигуру запросто сядет S-ка или, наоборот, L-ка. Поэтому перед шопингом воспользуйтесь сантиметром и выпишите себе мерки: обхват груди, обхват талии и обхват бёдер. Далее, перед тем, как положить вещь в корзину, сверьтесь с размерной сеткой. Только так вы на 95% можете угадать с размером, а не расстроиться, когда одежда придёт и не сядет.
Пользуйтесь доставкой с примеркой
Многие небольшие бренды предлагают привезти всю заказанную одежду на дом с примеркой. Не отказывайтесь от этих услуг, если таковые есть. Доставка может стоить от 250 рублей в крупных городах и дешевле в более маленьких. Бывает, что если вы возьмёте вещей на сумму выше 2-3 тысяч, то за доставку платить не придётся. Курьеры ждут 15 минут за дверью, пока вы примеряете. Плюсы этой услуги: вы сможете сразу вернуть не подошедшую одежду, также это сэкономит ваше время, в отличие от поездок в магазины. Можно заказывать даже несколько размеров одной вещи, чтобы не прогадать.
Внимательно читайте отзывы
Это правило распространяется на все сферы: массмаркет, онлайн-платформы с разнообразными брендами, локальные марки, зарубежные магазины одежды. Отзывы иногда дают больше понимания, чем описание вещи. Что можно вынести из раздела ревью? Подойдёт ли вещь на ваши мерки (некоторые пользователи указывают свои замеры и как вещь на них в итоге села), как отличается вещь на фото от реальности, какова она на ощупь, не садится ли после стирки и многое другое. Чем больше отзывов на товар, тем больше вероятность, что люди написали о нем все, что вам необходимо знать. Помните, что отрицательные мнения иногда дают положительную информацию: если платье плохо село на женщине без груди, то на женщине с большой грудью оно, возможно, будет как влитое, и наоборот. Также в отзывы иногда добавляют собственные фото, то есть люди показывают, как вещь будет сидеть не на модели. Об этом подробнее читайте в следующем пункте.
Старайтесь тщательно рассматривать все фото
Речь и о снимках с моделью, и о фото с покупателями в отзывах. Лучше открыть кадр целиком и присмотреться ко всем деталям. По фото, например, можно понять, мнётся ли вещь, просвечивает она или нет. Для этого потребуется сильное приближение, но интуитивно вы почувствуете, что что-то не так. По снимкам в отзывах вы увидите, как одежда сидит на обычных людях: выглядит ли она достойно или сильно отличается от того, что представлено на модели. В общем, спасибо тем покупателям, что заботливо выкладывают фото себя в купленной вещи.
Внимательно читайте состав изделия
Обратите внимание — синтетики в составе должно быть меньше, натуральности, соответственно, больше. В процентах идеально, если 60-70% натуральных волокон и всего 30-40% синтетических. Тогда вещь будет качественной. Для наглядности: натуральные ткани — шерсть, шёлк, хлопок, лён; искусственные — вискоза, органза, полиэстер, эластан, лайкра и другие.
Не стесняйтесь писать менеджерам магазинов
Это касается и крупных брендов, и маленьких. Заходим в любую социальную сеть марки и пишем в личные сообщения, либо в специальную тему для вопросов. Менеджеры могут прислать дополнительные фото или даже видео, а также помочь определиться с подходящим размером вещи. Большой плюс этого способа: вы проверите бренд на клиентоориентированность. Чем быстрее, вежливее и подробнее менеджер вам отвечает, тем ощутимее, что каждый покупатель магазину важен. И, соответственно, чем выше клиентоориентированность, тем больше вероятность, что бренд с уважением отнесется к вашей проблеме, если вещь потребует возврата или обмена.
Не стоит бояться возвратов
Даже если вы уже оплатили вещь и примерили ее, возвраты все равно легко оформляются. Если бренд крупный, у вас в коробке будет буклет с правилами возврата. Если бренд маленький, вы оплатите только курьера или почтовый возврат, но деньги за одежду вам на счёт вернутся. При возврате товаров онлайн вам даже не придётся прикладывать к посылке копию паспорта. Некоторые магазины предлагают вернуть вещи в любое их отделение, что вообще будет сделано бесплатно. Главное помните, что срок возврата составляет всего две недели и касается одежды и обуви.
Фото: @nitsanraiter
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
